Liderazgo en gestión de proyectos

Los conceptos básicos de Teoría de Restricciones

Teoría de Restricciones está basada en 3 conceptos principales:

  •  Todo elemento dentro de un sistema está conectado por relaciones de causa y efecto. La identificación de las causas nos lleva a converger dentro de un aparente problema central / contradicción / conflicto.
  • Todos los conflictos pueden ser resueltos sin utilizar soluciones a medias – nuestro nivel de entendimiento y nuestros supuestos son los que mantienen la contradicción vigente.  (Una solución a medias no es usualmente una solución ganar – ganar).
  • No hay resistencia al mejoramiento – la gente no se compromete con el cambio debido a que no les hemos llevado a ver qué hay de ganar para ellos.

 

  1. Enfoque – cualquier solución debe enfocarse en la(s) restricción(es) del sistema
  2. Visión global – cualquier actividad local se realiza para lograr el objetivo global del sistema.
  3. Respeto – todo lo que hacemos está gobernado por el respeto a la gente.

¿Qué es un sistema?

Definición:  Un sistema es un conjunto de componentes interdependientes que trabajan juntos para lograr una meta o un objetivo (según se haya determinado por los dueños del sistema).

Los 4 pilares de TOC

 

  1. Simplicidad Inherente

Superar la percepción que la realidad es compleja

  1. Cada conflicto puede ser eliminado

No aceptar los conflictos como un hecho

  1. La gente es buena siempre existen soluciones ganar-ganar

Evitar culpar

  1. Cada solución puede ser sustancialmente mejorada

Nunca decir “yo lo sé todo”

 

 

Mejorando los Sistemas

Si queremos lograr el mejoramiento contínuo del sistema, entonces tendremos que entender el comportamiento dentro del sistema, y para ello debemos responder las siguientes 3 Preguntas:

Las tres preguntas básicas en Teoría de restricciones:

  1. ¿Qué cambiar?

4 efectos indeseables:

  1. Dependencia de tareas
  2. El síndrome del estudiante
  3. La ley de Parkinson
  4. Multitareas Dañinas
  1. ¿Hacía que cambiar?
  2. ¿Cómo lograr el cambio en las personas?

Los 5 pasos de enfoque en Teoría de Restricciones:

 

Los 5 pasos de enfoque en el ambiente de proyectos:

Paso 1: Identificar la restricción(es) del sistema

  • La Cadena Crítica es la cadena de eventos dependientes – una que toma en consideración todas las dependencias (incluyendo las dependencias de recursos).

Paso 2: Decidir cómo explotar la restricción(es) del sistema

  • El Amortiguador del Proyecto

Paso 3: Subordinar todo lo demás a la decisión anterior

  • Planeación de Cadena Crítica.  Subordinar el proceso a esta decisión mediante la colocación de Amortiguadores de Alimentación de las rutas que alimentan la Cadena Crítica

Paso 4: Elevar la restricción(es) del sistema

  • Balanceando el Flujo, Gerencia de Amortiguadores – Buffer Management – al dar seguimiento a las zonas de los amortiguadores, el gerente de proyecto puede decidir:
  • QUÉ acción correctiva se requiere
  • CUÁNDO las acciones correctivas deben ser implementadas
  • QUIÉN será responsable y los involucrados en la acción correctiva

Paso 5: Si en un paso previo se ha roto la restricción,

             volver al paso 1. Advertencia: No permita que la inercia

                 genere una restricción(es) en el sistema!!!!

Los 4 principios de flujo

 

Los 4 principios de flujo en proyectos

 

  1. Mejorar el flujo (o tiempo equivalente) constituye un objetivo primordial de las operaciones.
    1. Reducir la Multitareas Dañinas
  2. Este objetivo primordial debe ser traducido en un mecanismo práctico que guía la operación cuando no producir (evitar la sobreproducción).
    1. Mecanismo para congelar
  3. Las eficiencias locales deben ser abolidas.
  4. Un proceso enfocado para balancear el flujo debe estar operando.

Los 4 niveles de congelación

  1. Congelación a nivel tarea
  2. Congelación a nivel Pierna
  3. Congelación a nivel Proyecto
  4. Congelación a nivel Kit completo

Resumen

Mediante:

  •  Reducción de las MTD
  • A través de los 4 Mecanismos de Congelación
  • Utilizando Planeación de CCPM – agregando la seguridad
  • Y gestionando las prioridades de acuerdo al color
  • Podemos mejorar y lograr altos niveles de Flujo que resultan en proyectos

          • A Tiempo
          • Dentro del Presupuesto
          • Cumpliendo con todo el alcance y especificaciones

Liderazgo

Las tres preguntas:

  1. ¿Qué cambiar? La forma como planeamos la utilización de nuestros recursos y la supervisión de la ejecución
  • Aumentar nuestro conocimiento acerca de la gerencia de sistemas complejos
  • Usar metodologías de avanzada.
  • Mejorar los procesos de nuestros proyectos
  • Mejorar nuestros procesos de apoyo
  • Mejorar las herramientas que usamos
  • Revisar nuestros sistemas de medidores

 

  1. ¿Hacía que cambiar? Nosotros planeamos, programamos y supervisamos la utilización de nuestros recursos sistemáticamente, utilizando los 5 Pasos de Focalización

Para entender el sistema bajo TOC nos enfocamos en:

  •  La “meta” del sistema o del proceso
  • Los medidores de logro de la “meta”
  • El flujo del sistema
  • Las restricciones al flujo
  • Los conflictos relacionados con la restricción
  • La gerencia del flujo a través de las restricciones
  • Esto nos llevará a – la Gerencia … al Estilo de la TOC
  • Los clientes nuncan cambian su pensar respecto a sus requerimientos
  • Los recursos están disponibles
  • Nuestro recursos humanos están excelentemente entrenados y disciplinados ( hacen lo que se espera que hagan cuando se les pide que lo hagan)
  • Hay cero ausentismo
  • Nuestros proveedores entregan exactamente lo que les hemos pedido, a tiempo
  • Los procesos son extremadamente confiables
  • Los equipos y los sistemas tecnológicos nunca fallan
  • Súper calidad, no tenemos re-procesos
  • Todos los datos son fácilmente accesibles, legibles y confiables

Y TENEMOS AUTONOMÍA PARA DECIDIR LA POLÍTICA OPERACIONAL QUE QUERAMOS

Entonces, gerenciar un ambiente de recursos compartidos debe ser muy, ¡muy simple!

  1. ¿Cómo lograr el cambio en las personas?
    • Aprendemos cómo adaptar las ideas a nuestro entorno.
    • Educamos a nuestra gente y les apoyamos con las herramientas apropiadas y la ayuda requerida.