Resolución de problemas del día a día (inmediato) (Estabilidad)
Tienes un problema  ¿Cual es el problema? Caracterización
Lo resuelves temporalmente ¿Cómo resolverlo?
Encuentras la causa raíz ¿Qué lo causo?
Resolver el problema forma permanente ¿Cómo resolver el problema raíz?
Resolver un problema en el corto plazo

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